Vyřizování objednávek, reklamací a výdej zboží o svátcích

Objednávky

Poslední den pro zpracování objednávek před vánočními svátky je pátek 21. prosince 2018, ale objednávky z tohoto dne už do Vánoc zpracovat nedokážeme.
V následujícím týdnu se jim budeme věnovat od čtvrtka 28. prosince do pátku 29. prosince 2018.
Hned po Novém roce nás čeká inventura, a to 2. a 3. ledna 2019. Výdej objednávek a běžný provoz proto zahájíme od pátku 4. ledna 2019.

Velkoobchod

Objednávky pro naše dealery a velkoobchod budeme vyřizovat a expedovat ve stejných termínech jako objednávky koncovým zákazníkům.

Reklamace

Kolegové z reklamačního oddělení vám budou k dispozici ve stejných termínech. Do 22. prosince, od 28. do 29. prosince 2018 a od 4. ledna 2019.

Výdejní místa

Naše výdejní místa budou v pracovních dnech do konce roku otevřena od 8:00 hodin do 18:00 hodin.

Poslední vánoční dárky tedy můžete v Praze vyzvednout ještě v pátek 21. prosince 2018, ve Strakonicích v OC Maxim pak i v sobotu 22. prosince od 9:00 do 17:00 hod. a v neděli 23. prosince do 16:00 hodin. Znovu nás navštívit budete moci mezi svátky od 28. do 29. prosince 2018 od 8:00 do 18:00 hodin a potom až 4. ledna 2019.

Online zákaznická podpora

Všechny vaše dotazy ke zboží, objednávkám nebo reklamacím budeme vyřizovat na čísle +420 724 058 908  nebo na mailových adresách obchod@penta.cz a chci@g21-vitality.cz do 21. prosince 2018 do 18:00 hodin, od 28. do 29. prosince 2018 od 8:00 do 18:00 hodin a od 4. ledna 2019.

Dotazy k produktům G21 Vitality či receptům na mailu chci@g21-vitality nebo z facebookových stránek Penta CZ a SK a G21 Vitality.cz budeme zodpovídat i během svátečních dní.